企业渠道管理型中的应用

2020-04-07 14:38:51 hjwl

    1) 客服呼叫中心:接受客户发来的需求、投诉和咨询短信,通过双向沟通解决客户疑问,增进与客户的感情,提高客服质量。
   
    2) 市场调查:发出调查信息让客户反馈,了解市场动态,分析客户需求。
   
    3) 短信广告促销:在销售旺季利用大面积广告群发方式促进销售。
   
    4) 分公司、办事处、代理商管理:设置定期例会、报告提交提醒机制,促进与各地营销网络的沟通,加强管理。
   
    5) 内部管理:内部消息通知、日程提醒、会议安排等。
   
    6) 信息发布:利用短信定期向客户或经销商进行商情发布,产品信息发布、新产品介绍等。
   
    7) 接收客户订单:客户可以在有需求时实时发送需求信息到制定的订货端口,工作人员收到后及时安排并与客户联系落实。
   
    8) 亲情祝福:动态发送温馨问候,如生日祝福、节日问候等。
   
    9) 给下属分公司、办事处、经销商、代理商统一安装。