企业渠道管理型中的应用
2020-04-07 14:38:51
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1） 客服呼叫中心：接受客户发来的需求、投诉和咨询短信，通过双向沟通解决客户疑问，增进与客户的感情，提高客服质量。
2） 市场调查：发出调查信息让客户反馈，了解市场动态，分析客户需求。
3） 短信广告促销：在销售旺季利用大面积广告群发方式促进销售。
4） 分公司、办事处、代理商管理：设置定期例会、报告提交提醒机制，促进与各地营销网络的沟通，加强管理。
5） 内部管理：内部消息通知、日程提醒、会议安排等。
6） 信息发布：利用短信定期向客户或经销商进行商情发布，产品信息发布、新产品介绍等。
7） 接收客户订单：客户可以在有需求时实时发送需求信息到制定的订货端口，工作人员收到后及时安排并与客户联系落实。
8） 亲情祝福：动态发送温馨问候，如生日祝福、节日问候等。
9） 给下属分公司、办事处、经销商、代理商统一安装。